What changed
Bankfiók előterében üzemelő kamerák adatkezelésével összefüggő tájékoztatás · редакция 1 → 2 · зафиксировано 2026-09-17 02:23 · +1 −1 lines
… 44 строк без изменений …
…………………………………………………………………………………………………………
(1) A Kérelmező adatvédelmi hatósági eljárás iránti kérelme 2023. augusztus 1-jén érkezett a Hatósághoz, amelyben előadta, hogy aznap délután 16:50 és 17:00 között a Kérelmezett […] szám alatti bankfiókjában található automatáját kívánta használni készpénzbefizetésre. A befizetés során az automata meghibásodott, a készpénzt elnyelte, azonban az összeg a Kérelmező számláján egyenlegként nem jelent meg. (2) A Kérelmező azonnal bejelentést tett telefonon a Kérelmezett ügyfélszolgálatán, ahol a panaszát rögzítették. Ezen túlmenően szerette volna megnézni a bankautomatánál üzemelő elektronikus megfigyelőrendszer útján megvalósuló adatkezelésről szóló adatkezelési tájékoztatót, hogy ki tudja kérni az esetről készült kamerafelvételeket. (3) A Kérelmező előadta, hogy a bankfiók bejárati ajtaján kihelyezett piktogram szerint a kamerákra vonatkozó adatkezelési tájékoztatót a bankfiók ügyfélterében lehet megtekinteni, azonban
1A közigazgatási per kezdeményezésére a NAIH_K01 elnevezésű űrlap szolgál. Az űrlap az általános nyomtatványkitöltő program (ÁNYK program) alkalmazásával tölthető ki. Az űrlap hozzáférhető és letölthető a Hatóság honlapjáról: https://www.naih.hu/kozig-hatarozat-birosagi-felulvizsgalata ebben az időpontban a bankfiók már zárva volt, azaz a tájékoztatót, és abból az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét nem volt lehetősége megismerni. (4) A Kérelmező hazaérve a […] oldalon található adatkezelési tájékoztatóból kívánt információhoz jutni a bankfiókokban megvalósuló kamerás adatkezelésről, azonban abban nem talált erre vonatkozó információt. A Kérelmező álláspontja szerint ebből kifolyólag a Kérelmezett nem tett eleget a GDPR 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségének, és emiatt sérült a GDPR 5. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti átláthatóság alapelve is. (5) A Kérelmező előadta továbbá, hogy a Kérelmezett adatkezelési tájékoztatójában az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeként az […] e-mail cím került feltüntetésre, amely véleménye szerint egy központi e-mail cím. A Kérelmező aggályosnak tartja, hogy az adatvédelmi tisztviselővel egy központi e-mail címen lehet felvenni a kapcsolatot, már csak azért is, mert az érintetti joggyakorláshoz meg kell adnia a személyes adatait, amelyeket így arra jogosultsággal nem rendelkező munkavállalók is megismerhetnek.
1 A közigazgatási per kezdeményezésére a NAIH_K01 elnevezésű űrlap szolgál. Az űrlap az általános nyomtatványkitöltő program (ÁNYK program) alkalmazásával tölthető ki. Az űrlap hozzáférhető és letölthető a Hatóság honlapjáról: https://www.naih.hu/kozig-hatarozat-birosagi-felulvizsgalata ebben az időpontban a bankfiók már zárva volt, azaz a tájékoztatót, és abból az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét nem volt lehetősége megismerni. (4) A Kérelmező hazaérve a […] oldalon található adatkezelési tájékoztatóból kívánt információhoz jutni a bankfiókokban megvalósuló kamerás adatkezelésről, azonban abban nem talált erre vonatkozó információt. A Kérelmező álláspontja szerint ebből kifolyólag a Kérelmezett nem tett eleget a GDPR 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségének, és emiatt sérült a GDPR 5. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti átláthatóság alapelve is. (5) A Kérelmező előadta továbbá, hogy a Kérelmezett adatkezelési tájékoztatójában az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeként az […] e-mail cím került feltüntetésre, amely véleménye szerint egy központi e-mail cím. A Kérelmező aggályosnak tartja, hogy az adatvédelmi tisztviselővel egy központi e-mail címen lehet felvenni a kapcsolatot, már csak azért is, mert az érintetti joggyakorláshoz meg kell adnia a személyes adatait, amelyeket így arra jogosultsággal nem rendelkező munkavállalók is megismerhetnek.
… 214 строк без изменений …
(6) A Kérelmező a fentiekre tekintettel kérte a Hatóságtól, hogy állapítsa meg a Kérelmezett általi jogsértéseket, azokért marasztalja el, szabjon ki a Kérelmezettel szemben adatvédelmi bírságot, valamint kötelezze a Kérelmezettet a GDPR 13. cikke szerinti tájékoztató megfelelő közzétételére, valamint az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségének módosítására. (7) A Hatóság a NAIH-7301-4/2023. számú végzésében értesítette a Kérelmezettet arról, hogy vele szemben a Kérelmező kérelme alapján adatvédelmi hatósági eljárás indult, és a tényállás tisztázása érdekében nyilatkozattételre hívta fel. A Kérelmezett nyilatkozata 2023. szeptember 7-én érkezett meg a Hatósághoz.
Dr. habil. Péterfalvi Attila elnök c. egyetemi tanár