Защита потребителей иммерсивных технологий

Опыт Австралии

В сентябре 2025 г. Австралия¹ выпустила обзор рисков при использовании иммерсивных технологий. Технологии позволяют пользователям взаимодействовать с цифровым контентом в Интернете на уровне восприятия (в 3D), который может ощущаться почти как реальный мир, но уровень погружения в «искусственный» может отличаться.

Выделяются технологии: виртуальной² реальности (VR как очки виртуальной реальности, шлемы); дополненной³ реальности (AR как приложения «примерки» товара к интерьеру); смешанной реальности⁴ (MR как создание виртуальных аватаров⁵ человека). В мире прогнозируется увеличение размера рынка VR/AR технологий: на 33,16% (с 20,43 млрд в 2025 г. до 85,56 млрд долл. к 2030 г.).

Иммерсивные технологии создают риски:

1) неправомерного сбора большого массива персональных данных (особенно чувствительных). Основной риск нарушения – сложность дать осмысленное согласие на их сбор, так как пользователь может не осознавать, какая информация собирается (например, данные об особенностях движения тела, физических реакциях,⁶ психографические данные и т.д.) , что может использоваться для идентификации пользователя без его ведома. Австралия предлагает интегрировать меры защиты при создании устройств, приложений: механизм⁷ контроля согласия на сбор , возможность отключать отдельные функции (как обмен информацией о местоположении или отслеживание движения глаз) до тех пор, пока пользователь не включит их, возможность удалять данные (функция «удалить аватар» со стиранием всех данных);

2) нарушения стандартов безопасности в Интернете (особенно детей). Технологии могут обеспечивать анонимность (например, путем замены реального человека его цифровой копией – аватаром), и могут использоваться злоумышленниками для вовлечения детей в сексуализированное насилие за счет эмоционального воздействия. Закон Австралии о безопасности в интернете 2021 г. разделил контент по уровню опасности на «материал 1-го класса» (деструктивный контент, запрещенный к показу), «материал 2-класса» (контент, ограниченный по возрасту). Контент (например, MR-приложений) может относиться и к классу 1, что потребует от поставщиков ограничить доступ к нему, предоставлять ежегодные отчеты о мерах предотвращения распространения такого⁸ контента ;

3) нарушения прав потребителей через манипулирование поведением из-за чрезмерной реалистичной и эмоциональной интенсивности контента. Например, дипфейки в виде 3D аватаров знаменитостей могут вводить в заблуждение пользователя, провоцируя его сделать покупку товара или вложиться в какую-то финансовую лотерею.

Опыт России

Задача развития VR/AR технологий в России поставлена еще в Дорожной карте развития «сквозной» цифровой технологии «Технологии виртуальной и дополненной реальности» 2019 г. В рамках национального проекта «Цифровая экономика» ставится задача по разработке стандартов обработки массивов больших данных, стандартов информационной безопасности в системах VR/AR. При этом в России остаются нерешенными вопросы необходимости соблюдения в метавселенных законодательства о персональных данных, защите детей, регулировании имущественных отношений и пр.

В России с развитием технологии также могут вводиться меры регулирования отрасли (как в Южной Корее и ОАЭ), в первую очередь саморегулирования, включая вопросы защиты данных, эмоционального влияние технологии на детей, распространения незаконного контента в иммерсивных средах и пр.

Материал из выпуска мониторинга №9 (21), сентябрь 2025. Скачать выпуск целиком (PDF) · страница выпуска на сайте Института Гайдара